Back-office invisibile: quando il carico diventa velocità
Episodio 6
Quello che accade al banco è solo la parte più visibile dell’automazione. Ma dove nasce davvero la velocità di una farmacia automatizzata?La risposta è dietro le quinte.Entriamo nel back office, là dove ogni giorno arrivano ordini, scatole e centinaia di confezioni da gestire.È proprio in questa fase, spesso considerata semplicemente operativa, che si gioca una parte importante dell’efficienza della farmacia.
E se il carico della merce, invece di rappresentare un’attività da completare, diventasse parte di un flusso continuo?Se una confezione potesse essere disponibile alla vendita praticamente nel momento stesso in cui viene presa in carico?E se fosse l’automazione ad adattarsi agli spazi della farmacia, anziché il contrario?Perché a volte l’innovazione più importante è quella che non si vede.